近日，强台风“菲特”来袭，太平财险把客户利益摆在首位，第一时间启动应急预案，快速开展救援和理赔工作，成为第一家利用皮划艇向余姚灾区运送和发放救援物资的保险公司，获得监管部门及客户的肯定。10月11日，在浙江省 “菲特”理赔工作会议上，中国保监会副主席周延礼对太平财险快速响应、顾全大局、勇于担当的行动提出表扬。

面对“菲特”案件处理高峰期，太平财险总分联动，严阵以待，向客户做出“不拒赔、不惜赔、不拖赔”的承诺。为尽快帮助客户恢复生产和生活，开通了大灾绿色理赔通道，要求受灾地区机构务必把客户服务放在首位，理赔工作谨记快字当头，简化手续，简易案件先行赔付，大案快速跟进，调集技术骨干赴受灾一线支援查勘定损工作，确保“菲特”造成的损失得到及时赔付。

此外，为援助受灾最严重的余姚地区，太平财险宁波分公司积极开展“爱心大派送”行动，各级员工不但自发捐款捐物，还利用皮划艇等工具蹚水前往余姚抢险救灾，向被大水围困的余姚群众发放食品和矿泉水，获得了社会各界的高度赞誉。

截至日前，太平财险已接到“菲特”报案3432笔，其中车险3233件，非车险199件，相关理赔工作正在紧张进行中。