吴定富说，未来保险业的出路在于信息化建设。谁先走一步，谁就会在控制成本、提高管理水平上闯出一条新路。

5月19日下午，正在上海出席中国保险学会年会和“陆家嘴金融论坛”的中国保险监督管理委员会主席吴定富、副主席周延礼，来到位于浦东张江的中国太平保险集团公司共享服务中心，对中国太平信息化建设和共享服务集中实施情况进行考察和调研。在视察了中国太平共享服务中心的运行情况后，吴定富说：未来保险业的出路，在于信息化建设。在这方面，就先行一步，谁就会在控制成本、提升管理水平方面闯出一条新路。

19日下午，吴定富主席、周延礼副主席一行来到中国太平共享服务中心，首先了解了共享服务中心的总体布局和基本情况。随后，吴定富主席一行视察了共享服务中心的数据中心、运营中心、培训中心及多功能会议室、培训教室、员工餐厅等基础设施，对中国太平共享服务中心先进的设施、规范的管理以及优美的园区环境给予充分肯定。中国太平保险集团董事长林帆、总经理宋曙光等向吴定富、周延礼介绍了集团共享服务集中的总体思路和实施过程。

数据中心是共享服务中心和中国太平保险集团信息技术的核心区域。在数据中心，吴定富主席认真听取了技术人员的情况介绍，并不时询问设备运行和管理等情况。在运营区域，吴定富先后视察了共享服务中心寿险运营部和作业部等职场，深入了解运营情况，并一边观看员工的实际操作一边发问。共享服务中心作业部员工向吴定富等领导演示了新契约出单作业流程，寿险运营部员工演示了自动核保系统和理赔全流程自动化系统。吴定富非常详细地询问了自动化流程的效率、推广模式、保单数据录入与复核、承保确认等情况，并结合我国保险业信息化发展和展业投保合规性等问题，与中国太平的干部员工交流互动。在客户联系中心，吴定富、周延礼观看和了解了话务数据报表监控系统的运行状况。

考察调研之后，吴定富对中国太平共享服务中心的干部员工说，未来保险业的出路在于信息化建设，信息化建设是关键环节，谁先走一步，谁就会在降低和节约成本、提高管理水平方面创出一条新路。吴定富充分肯定了中国太平保险集团公司在信息化建设方面所取得的成就，并对共享服务中心采取公司制管理模式所取得的成绩给予充分认可。吴主席强调，中国太平保险集团公司在这些方面已经走在了保险业的前列，其做法和经验值得学习借鉴。吴主席希望中国太平保险集团公司能对整个行业的信息化建设提出建议，进一步推动整个保险行业的信息化建设。

中国保监会办公厅副主任蔡基谱、政策研究室副主任熊志国，上海保监局党委书记孙国栋，中国太平保险集团董事长林帆、总经理宋曙光和集团班子其他成员，以及太平人寿保险有限公司、太平资产管理有限公司和中国太平共享服务中心主要责任人陪同吴定富主席和周延礼副主席考察。