5月11日，广东多地普降大暴雨，给人们带来较大的财产损失。太平财险迅速成立应急工作小组，启动应急预案，开通理赔绿色通道，提供施救和理赔服务，各项工作均紧张有序跟进。

暴雨前，太平财险及时客户发送预警短信，并温馨提醒车主：遇到水淹车状况不要强行打火，应引导到4S店维修。全市发布暴雨红色预警后，雨中剐蹭和水淹车案件激增。太平财险不仅免去出险车辆现场查勘及拍照手续，还在第一时间帮助车主联系救援，为减少客户损失和缓解交通瘫痪局势争取了宝贵时间。并且，为进一步加快水淹车救援速度，太平财险把全体定损员派驻重灾区域，确保受灾车辆能够及时施救与维修。