近日，《澳门日报》报道中国太平旗下太平澳门、太平财险充分发挥跨境协同优势，仅用1天完成“澳车北上”理赔，获得客户好评。

3月21日下午，太平财险广东分公司接到“澳车北上”车主林先生报案，客户在倒车时不慎造成第三者车辆受损。太平财险、太平澳门按跨境车客户专属服务简化处理，迅速完成了第三者损失查验核定。

遵循澳门客户的理赔习惯，太平财险、太平澳门启动直赔服务，赔款直接支付给汽车维修厂，1天内办结所有流程。

客户表示，虽然经常来往澳门和内地，但首次在广东出险，有些不知所措。在工作人员耐心地指导下，查勘员很快到达现场，迅速地完成了相关工作，服务很贴心。

作为首家通过“澳车北上”监管验收的单位，中国太平于政策落地当日签出“澳车北上”跨境车险首单。中国太平保险集团充分发挥跨境经营优势，协同境内外机构推出系列服务举措。

太平澳门持续做好跨境车险的投保服务，确保太平澳门保险商城自助投保的运行顺畅，提升客户体验。

太平财险积极做好跨境车入境内地服务的对接工作，按照中国太平粤港澳跨境车通保通赔服务方案，为客户提供“线上+线下”24小时方便、快捷、省心的理赔服务。