太平新闻 集团新闻
2015年12月20日11时42分,深圳市光明新区长圳红坳村凤凰社区宝泰园附近山坡垮塌。事故发生后,中国太平旗下太平财险第一时间启动应急预案,成立应急工作小组,组织专业人员前往现场查勘和排查出险客户,积极配合当地政府做好处置工作。
为有效应对此次事件,太平财险制定了四项应急理赔服务举措:一是主动排查锁定疑似出险客户情况,提供主动理赔服务;二是95589专线电话24小时全程接收此次事件所有相关咨询和救援需求;三是对于经排查确认出险客户提供主动预付服务;四是开通突发事件绿色通道,简化理赔手续。
截至21日9时30分,太平财险深圳分公司已收到相关的客户报案共9起(其中车险7起,非车险2起),估损金额还待进一步确定,相关客户排查和应急理赔工作正在积极进行中。
此外,太平人寿深圳分公司运营理赔人员与相关同业人员正密切关注本次灾害,并表示将在第一时间进行排查、反馈出险客户信息。