4月25日下午2時許，尼泊爾發生8.1級強震，波及西藏多地，目前已造成多名中國人員傷亡。獲悉該消息後，太平財險迅速行動起來，第一時間啟動重大突發事件應急響應預案，成立了應急領導小組，推出四項應急理賠援助服務：

1、開通24小時客戶報案咨詢熱線95589。 2、開通大災綠色通道：地震案件優先派工、查勘、定損、核賠。 3、無須提供事故證明資料：設置巨災編碼的賠案不需要上傳地震證明，可以由報紙或網絡信息等代替。 4、啟動SOS 緊急救援服務：包括緊急口訊傳遞及文件傳達、緊急法律援助、安排緊急醫療轉送、安排醫療轉運回國、安排親屬探病、安排遺體運送回國、安排未成年子女回國等服務。

截至目前,太平財險的客戶排查和各項應急工作正在積極進行中,太平財險全體理賠人員正緊急待命，隨時准備為客戶提供查勘理賠及援助服務。