2月5日，中國太平保險集團旗下太平財險聯合各方開展緊急救援，已完成首批台灣復興航空空難理賠預支付，賠付金額人民幣24萬元。太平財險方面表示，確認由其廈門分公司主承保的兩張旅行社責任險保單與本次事故相關，被保險人分別為廈門航空國際旅行社有限公司、廈門旅游集團國際旅行社有限公司，兩個旅行團共有31名游客乘坐本次航班。事故發生後，太平財險免提供保單及相關材料直接理賠，已於2月5日17：00完成首筆24萬元復興空難賠償金支付，其他涉及客戶的相關後續理賠處置工作正在緊張進行中。

針對2月4日復興航空空難事件，中國太平旗下太平人壽、太平財險、太平養老等專業機構均第一時間成立應急工作組，主動開展客戶排查，同時開通24小時綠色服務通道，簡化理賠手續，並同步推出如下服務舉措：

1、開通24小時中國太平客戶報案咨詢熱線95589；2、實行無保單理賠：針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；3、簡化理賠手續：因事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶簡化理賠手續，對於醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標准的，直接賠付，對於政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，後續補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料；4、各專業機構服務中心人員已全部就位，可隨時開展理賠與咨詢服務。