投資約 40 億、耗時 6 年建造、100 多項貼心服務、40余類適老設施……8月6日，中國太平醫養結合型養老社區——“中國太平•梧桐人家”揭開神秘面紗，現場吸引了近40家媒體記者一探究竟。
“梧桐人家”是世界500強企業——中國太平保險集團旗下專業壽險公司太平人壽出資興建的首個旗艦型養老社區項目，擁有1500余套健康活力老年公寓和近900張康復護理床位，屆時可為約3500位長者提供長期持續的高品質生活和康養服務。
近年來，中國太平着力打造“健康太平”，圍繞保險主業，積極為人民群眾提供保險、醫療、健康、養老全方位、全周期的服務。據了解，“梧桐人家”項目即將啟動銷售，預計2019年年內即可拎包入住。
【國際水准】贏得“建築界的奧斯卡獎”
“梧桐人家”是由中國太平旗下專業壽險子公司太平人壽出資興建。為了打造好“梧桐人家”，中國太平方面請來世界頂尖建築設計公司美國道林集團總體規劃設計，由於出色的適老設計，“梧桐人家”還贏得了 2014 年度美國第 51 屆“金磚獎”(被譽為“建築界的奧斯卡獎”)最佳在建項目大獎的提名，而太平的“梧桐人家”也是當年唯一入選的養老社區項目。
在這個快速發展的時代，用整整6年的時間精心打造一個項目，在業內已不多見。太平養管負責人坦言，“梧桐人家”從總體設計階段開始就確立了“品質第一，成本、工期安排服從於品質要求”的原則，14 棟養老公寓2019年上半年全部實現精裝交付、拎包入住。
“這么大的體量一般都分兩期或者三期來開發，我們之所以堅持總體規劃、一次建成，主要考慮就是避免入住社區後整天和工地做鄰居，住進來就能樂享高品質生活。”
在運營服務方面，早在三年前，太平養管就和已有三十多年養老運營經驗的美國水印成立了合資運營公司，啟動了運營籌備工作，在美國水印多年積累的基礎上，研發出了具有自主知識產權的運營管理體系。整個體系文件有 200 多萬字，包含 1000 多項制度、涉及生活服務、健康管理、醫療護理等各個專業。
“我們還選派業務骨干赴美國水印養老社區學習實訓，並和湖南女子學院等院校采取訂單式培養方式儲備了一批專業養護人才。同時， 通過承接咨詢顧問項目和受托運營項目的實操來鍛煉隊伍、完善體系。”太平養管運營管理部負責人稱，“所有這些努力，都是為了確保項目品質達到國內一流、國際領先。”
【配套周全】40 余類適老化設施 每一處體現細致入微
“六年磨一劍”，作為太平旗下的首個自持型高品質養老社區，“梧桐人家”一直頗受業內外的關注。
“梧桐人家”位於上海浦東新區忘憂路100弄。在接待中心，工作人員介紹道，建成後整個養老社區共有14棟設計精巧的小高層掩映在樹影婆娑的花園中，兩條蜿蜒曲折的自然河流圍繞社區，匯於約 3000 m2的中心湖，社區綠化率超過 40%， 植物種類豐富，一年四季帶給入住長者不同的聞香、觀賞體驗。
在展示體驗區，從房間布局到家具、設備配置，隨處可見無障礙、智能化、適老化的貼心設計。從浴室、廚房一直到室外的走廊、地面，都有高度適宜的扶桿可以支撐，同時家具的拐角都設計成圓弧狀，防止老人被尖角撞傷；櫥櫃設計成下拉式，這樣老人即便坐在輪椅上也能輕松夠到和拉開櫥櫃；房內外多處安裝了安全感應器、緊急呼叫按鈕，一旦有需求，醫護人員隨叫隨到。
工作人員介紹，整個社區中，像這樣的適老設施多達40余類。
【醫養結合】自建+周邊醫療機構環繞 優勢得天獨厚
作為老年生活社區，在眾多的配套設施中，人們最為關心的當屬醫療資源。在這方面，“梧桐人家”擁有得天獨厚的區位優勢——其所在的張江科學城，是一個集“醫、教、研、產”為一體的新型綜合性醫學園區，上海國際醫學中心、質子重離子醫院、曙光醫院東院、腫瘤醫院東院等各大醫院就在周邊。
同時，“梧桐人家”自身的醫療配套也非常完善。不僅每個房間都有健康監測設施，關注到每一位居者的健康狀況，還將自建一個以小綜合、大專科為特色的 6 萬多平方米的康復護理中心，確保入住長者不出社區就能看病、配葯。
“我們在提供專業醫療服務的基礎上，還將打通上海市知名三甲醫院綠色通道，並積極引入先進的海外醫療資源，搭建智能化和遠程醫療系統，打造線上線下、國內國外的‘零距離’的專業醫療服務網絡平台。”
負責“梧桐人家”運營的太平養老產業管理有限公司(以下稱“太平養管”)相關負責人介紹，“針對老年人的常見和特定疾病，我們也會設計完整有效的康復護理服務菜單，延長老人健康狀態。”
從配備樓棟生活秘書，到專門為每位住戶建立健康檔案、提供年度體檢等，“梧桐人家”細致入微的個性化服務多達上百項。“從長者們的日常飲食起居到未來醫療健康的方方面面，可謂一攬子服務。”
【品質生活】 與社區有機融合 養老、生活兩不誤
不同於有些養老社區位於交通不便的遠郊，或是主要以“養老”為目的，“梧桐人家”提出了“安新家”的概念，與周邊社區有機結合，交通也十分便利。
“當初選址在這里主要就是基於它的區位優勢，我們不想讓老人到這里生活後就與社會脫節。” 太平養管負責人介紹，“到這里來，是享受更高品質的生活。所以我們要保證交通方便，一方面便於老人自己出行，另一方面也便於子女孫輩來這里團聚。”
據介紹，社區正式運營後，會開出巴士每天定班定點往返於地鐵站和周邊的大型購物中心。當然，社區本身也建有1萬多平方米的商業配套，從日常的超市、咖啡館，到特色化的美容、服裝等，一應俱全。
同時，“梧桐人家”還悉心配備了老年生活必需的各類文化娛樂設施，建有1萬多平方米的中心會所，並且每棟樓都設置了衛星會所，內有餐廳、健身房、老年大學、圖書館、畫廊等。
“梧桐人家”負責人介紹道，“我們鼓勵長者根據興趣愛好，與志同道合的好友們組建各類俱樂部，我們會提供活動場地和器具。同時，也會積極組織社區大家唱等集體活動，豐富長者們的精神生活。退休後的生活，應該是一段最自我、最美好的年華。希望長者來到‘梧桐人家’不僅能體驗到卓越的服務，更能享受到生活的精彩。”
【入住簡便】告別“太慢”和“太遠” 拎包即享五星級酒店舒適
公辦養老院床位緊張，往往都需要排隊入住，老人等不起；而條件好、環境舒適的家庭養老，難有如此多適老設施和適老生活娛樂圈。 “梧桐人家”恰恰有效解決了這兩大問題。
據了解，目前“梧桐人家”的入住方式有兩種。一種是面向太平 人壽客戶，只要購買了太平人壽的保險產品，累計保費達到一定金額， 就能獲得入住資格。“例如，某位客戶購買太平人壽某款年繳保費20 萬元、10 年期繳的保險產品，那么自購買之日起，他就擁有了入住‘梧桐人家’的資格。”太平人壽方面介紹。
另一種則是會籍制，入住太平梧桐人家的住戶，需要根據入住房型的不同面積，支付不等的入住資格費用，入住後按月支付服務管理費。同時，入住資格可以承繼和轉讓，也可以變更入住人。
一名在現場參觀的庄女士表示，她在外資銀行擔任高管多年。盡管住在高檔小區里，但裝修再豪華的住宅，都不會有那么豐富的適老化配套，更不要說那么多項服務和活動了，“梧桐人家”確實為客戶想到了極致。在這里生活，既可以尊享五星級酒店般的舒適自由，又可以盡享恬淡居家生活的溫馨快樂，我很期待這樣的退休生活圖景。
高品質養老社區 將成為未來養老的重要方向
據統計，預計到 2020 年，我國老齡化水平將達 17.17%；到 2025 年，我國六十歲以上人口將達到 3 億，成為超老年型國家。隨着老齡化進程的加速和生活水平的不斷提高，社會將越來越需要高質量的養老服務供給。
有媒體報道，同等健康條件下，選擇入住優秀養老社區的老人平均可延壽 10 年左右，這其中的關鍵在於養老社區的品質，越來越多的人願意為自己養老生活的“品質”買單。因此，高品質的中高端養老社區，極有可能成為未來養老產業的主流方向。
事實上，近年來，商業養老地產特別是中高端養老社區開始興起，這其中，保險公司是一支不可小覷的力量。
作為保險業內布局養老產業的“先行者”之一，太平人壽早在 2014年就啟動了第一個養老社區項目“梧桐人家”的建設。依托壽險主業優勢，太平人壽積極建立健康和養老產業各個環節與保險保障之間連接和增效機制，打通健康養老上下游服務產業鏈，建立一流的健康養老品牌“太平樂享家”，從健康管理和養老產業兩個方面“雙管齊下”，為客戶提供差異化服務，打造全生命周期的服務閉環，形成了以客戶為中心的新“保險+健康+醫養”全產業生態鏈。
