2020這個新年，注定是個刻骨銘心的新年。武漢疫情牽動着全國人民的心。中國太平認真貫徹落實習總書記重要指示精神和黨中央決策部署，緊急行動支援武漢。

大年三十晚上，中國太平發揮境外經營優勢，海外機構積極采購防疫急需醫護用品。首批采購的N95型口罩已於25日運抵武漢。目前中國太平其他海外機構采購的3萬多個口罩，正運往武漢途中，捐贈給武漢的兩所醫院。目前采購還在繼續中。

大年初一晚上，中國太平領導班子連夜研究貫徹中央政治局常委會會議重要精神措施，發揮保險功能，積極支持醫療救治，緊急推出保險支援方案，決定為所有奮斗在武漢地區抗擊新型冠狀病毒的本地和外地支援的疾控和醫護人員捐贈每人30萬元人民幣保額的專屬保險。包括醫護和疾控人員確診感染新型冠狀病毒肺炎導致傷殘、身故責任，以及在支援抗擊疫情途中發生的交通工具意外導致的傷殘、身故責任。此外，擴展至若醫護和疾控人員確診感染後，其配偶確診受其感染導致的傷殘、身故責任。保險的生效時間為2020年1月24日零時，保險責任向前追溯30天。保險期限為一年。

此保險命名為“醫安心”，中國太平旗下太平人壽、太平財險、太平養老、太平再保險聯合承保。

此前，太平人壽、太平財險、太平養老均出台緊急應對舉措，向社會公布先行賠付後補齊資料、取消重疾險醫療險等待期、取消賠付醫院限制、取消用葯及治療方式限制、取消自費項目賠付限制、為客戶開發24小時電話服務等措施。中國太平在港保險機構也針對內地跨境客戶、香港本地客戶，及時推出了相應服務