5月11日，廣東多地普降大暴雨，給人們帶來較大的財產損失。太平財險迅速成立應急工作小組，啟動應急預案，開通理賠綠色通道，提供施救和理賠服務，各項工作均緊張有序跟進。

暴雨前，太平財險及時客戶發送預警短信，並溫馨提醒車主：遇到水淹車狀況不要強行打火，應引導到4S店維修。全市發布暴雨紅色預警後，雨中剮蹭和水淹車案件激增。太平財險不僅免去出險車輛現場查勘及拍照手續，還在第一時間幫助車主聯系救援，為減少客戶損失和緩解交通癱瘓局勢爭取了寶貴時間。並且，為進一步加快水淹車救援速度，太平財險把全體定損員派駐重災區域，確保受災車輛能夠及時施救與維修。