尊敬的來賓，尊敬的客戶，太平的朋友們：

大家下午好！非常遺憾，因疫情防控需要，這次未能到場參加客戶節開幕式，但友情不分遠近，合作不限距離，希望不遠的將來，能夠與大家相會。在此，謹以這種特殊的方式，對大家的盛情到來，表示熱烈歡迎；對各方的長期支持，表示衷心感謝！

中國太平是一個具有90多年歷史的民族保險品牌，也是一家具有全球視野和服務網絡的“世界500強”企業。長期以來，心系國家，植根香港，跨境經營，服務客戶，正以創新變革的姿態，致力於打造具有全球競爭力的國際化現代金融保險集團。此次在上海舉辦首屆客戶節，旨在積極響應廣大客戶服務需求，全面展示太平先進服務理念，集中推廣太平優質服務項目，這既是貫徹落實中央“六穩”“六保”決策部署的具體舉措，也是推動中國太平客戶服務體系完善升級的創新實踐。

當前，國內經濟社會秩序雖已基本恢復，但疫情陰影仍然籠罩全球，世界許多國家正在經受嚴峻的挑戰。這再次提醒我們，生命健康是人類發展進步的前提，必須堅持以人民為中心的發展思想，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位。對此，黨中央、國務院作出了一系列重大決策部署，已把衛生健康事業作為國家重大戰略，正在加快建設國家強大的公共衛生體系。新時代給保險行業帶來巨大機遇。作為保障和改善民生的的重要支撐，商業保險在服務大眾安全健康方面，應當肩負重大使命、發揮專業作用。

大眾健康高於一切，是維系家庭幸福的基礎。安全健康不僅是人生最大的財富，也是家庭最大的幸福。家庭作為社會的基本單位，其成員的個人健康，不僅與億萬家庭幸福息息相關，也與國家和社會安全緊密相連。疫情防控期間，面對來勢洶洶的疫情，人們更多選擇“居家隔離”；立足中國國情，國家社會養老服務體系建設，也以“居家養老”為主體，因此無論是應對突發疫情風險，還是化解人口老齡化難題，其着眼點和關鍵點都在家庭。這讓家庭成為維護社會安全健康的基本單位，成為抵御化解重大風險的第一道防線。可以說，家庭安則天下安；健康中國，更應該從家庭健康做起。因此，在健康管理領域，如何通過保險制度安排，把個人、家庭、企業、社會、政府的責任有機結合起來，增強家庭抵御重大風險的能力，有效分擔社會保障壓力，是一篇大文章。

保險服務大眾健康，是守護大眾健康的屏障。保障安全、守護健康是保險的初心和使命，風險管理是保險企業的看家本領。當前，在國家多層次社會保障體系建設中，健康保險正在由單一理賠支付向主動健康管理角色轉變。疫情之後，商業保險如何服務國家強大公共衛生體系建設，如何參與國家治理體系和治理能力現代化建設，是行業內每一個有遠見卓識企業所不能忽視的。隨着經濟社會生活水平提升，人民群眾預期壽命越來越長，商業保險應當滿足家庭安全健康需求的新變化，主動做好金融供給側結構性改革，通過保險產品迭代、技術運營改造、產業和服務鏈延伸等，努力構建以家庭客戶為中心的大健康生態圈，滿足家庭對健康、養老、醫療等多樣化多層次的保障需求，為服務大眾健康事業作出應有的貢獻。

太平注重服務品質，致力於大眾健康事業。近年來，中國太平秉承“共享太平”發展理念，發揮跨境經營優勢，加快金融科技創新步伐，以“保險+服務+科技”方式全面參與國家多層次醫療保障體系建設，在升級客戶服務能力、提升服務保障水平等方面，進行了許多有益探索。一方面，我們將太平服務更多地引入健康、醫療、養老等社會治理重點領域，引入家庭安全健康管理觀念，立足保障家庭幸福與安寧，細分家庭成員需求，將傳統個人保險保障向家庭齊保共享轉變，更好地滿足客戶家庭健康、財富增值、養老醫療等新興保障需求，較大延伸了大健康產業鏈、服務鏈和生態圈。另一方面，我們正在向健康管理鏈條前後端延伸，加大了對醫療、健康、醫葯、養老等產業項目的戰略性投資，通過發起設立醫療健康股權投資基金等重大項目，着力打造線上線下融合、境內境外融通、體現太平特色、擁有自主品牌的家庭健康管理服務體系，為保險客戶提供全生命周期、全方位、極致體驗的安全健康服務。

女士們、先生們！當前全球疫情形勢仍然嚴峻。縱觀歷史，每一次危機過後都會推動人類社會發展進步。人民群眾的安全健康是全面建成小康社會的重要內涵。站在時代前沿，家庭安全健康管理是一個需要全行業共同參與解決的嶄新課題。中國太平願意傾聽廣大客戶的意見和心聲，願意與同行們分享經驗和心得，也十分希望學習借鑒同業先進經驗和成功作法。

“國家所需、太平所向”是我們的發展導向，以客戶為中心是太平發展永恆的主題。期待通過中國太平首屆客戶節，把大眾安全健康的服務理念，把“共享太平”的發展理念傳遞到千家萬戶。中國太平將與時代共成長、與客戶共成就，助力億萬家庭創造美好生活！

最後，預祝首屆“吉象節-太平客戶節”圓滿成功！祝吉祥萬家、共享太平！

謝謝大家！