確認一名民警客戶在執勤中受傷住院

3.01雲南昆明火車站暴力恐怖襲擊事件發生後，太平人壽迅速啟動緊急重大事件處理預案，於2日清晨趕赴救治醫院開展客戶排查，目前公司已確認一名民警客戶在事發當日執行治安巡邏任務過程中，與暴徒搏斗受傷，現正住院醫治。

據悉，事件發生後，太平人壽迅速反應，第一時間集結調查人員展開客戶排查工作。一方面通過指派專門調查人員赴各大醫院進行逐一排查，另一方面，全省個險、銀保代理人開展“一對一”排查，一一致電公司客戶確認安全。此外，95589中國太平全國統一客服熱線24小時接受客戶理賠報案。因官方暫未公布具體傷亡名單，保險公司在客戶排查工作方面難度較大，為此，太平人壽除密切關注地方政府、醫院、公安等部門公布的最新信息外，也積極與地方保監局、行業協會、同業機構保持信息溝通，確保客戶排查工作的快速推進。

歷經8小時緊急排查，太平人壽已於2日下午，確定一名民警客戶，在事發當日執行治安巡邏任務時，因與暴徒搏斗被砍傷，目前正在醫院ICU病房觀察救治，生命體征暫時平穩。太平人壽有關領導第一時間趕赴醫院進行探望並送上慰問金。

目前，太平人壽仍在進一步核實傷亡人員信息，盡最大可能排查客戶出險情況。太平人壽表示：公司已開啟綠色理賠服務通道，一旦發現客戶出險，將第一時間優先處理相關理賠事宜。此外，除95589客服熱線外，公司另增兩個直線報案電話，以便進一步做好理賠服務工作。