近日，《澳門日報》報道中國太平旗下太平澳門、太平財險充分發揮跨境協同優勢，僅用1天完成“澳車北上”理賠，獲得客戶好評。

3月21日下午，太平財險廣東分公司接到“澳車北上”車主林先生報案，客戶在倒車時不慎造成第三者車輛受損。太平財險、太平澳門按跨境車客戶專屬服務簡化處理，迅速完成了第三者損失查驗核定。

遵循澳門客戶的理賠習慣，太平財險、太平澳門啟動直賠服務，賠款直接支付給汽車維修廠，1天內辦結所有流程。

客戶表示，雖然經常來往澳門和內地，但首次在廣東出險，有些不知所措。在工作人員耐心地指導下，查勘員很快到達現場，迅速地完成了相關工作，服務很貼心。

作為首家通過“澳車北上”監管驗收的單位，中國太平於政策落地當日簽出“澳車北上”跨境車險首單。中國太平保險集團充分發揮跨境經營優勢，協同境內外機構推出系列服務舉措。

太平澳門持續做好跨境車險的投保服務，確保太平澳門保險商城自助投保的運行順暢，提升客戶體驗。

太平財險積極做好跨境車入境內地服務的對接工作，按照中國太平粵港澳跨境車通保通賠服務方案，為客戶提供“線上+線下”24小時方便、快捷、省心的理賠服務。