7月28日以來，超強台風“杜蘇芮”正面登陸福建晉江沿海，成為今年來登陸我國的最強台風。受台風影響，福建多地暴風暴雨，道路發生不同程度內澇，導致交通受阻，受災嚴重。

中國太平旗下太平財險福建分公司及時啟動台風應急預案，組織專業力量，全力投入到抗台防汛救災工作中。聞“風”而動，靠前站位。發布應對台風安全風險提示。台風“杜蘇芮”登陸前，通過95589、公眾號、微信等渠道，推送出行注意事項，人身及財產安全預防措施等信息，提醒客戶做好防災防損工作。做好災前風險減量工作。成立風險減量小組，組織風控專家和理賠、承保人員對存在風險的工程項目開展實地走訪，出具風險減量專業建議書。准備好搶險救災物資。集合防災資源，增派查勘、救援車輛，提前准備反光衣、拖車繩、萬向輪、絕緣手套、雨衣、雨鞋、食品、葯品等物資。

逆“風”而行，搶險救災。風雨中，“太平藍”逆風而行，堅守在理賠一線，守護着客戶的生命財產安全。成立汛期施救隊及理賠定損分隊，動態跟蹤各地市受災抗台情況，總公司專業理賠人員馳援福建，投入汛期災害查勘理賠工作。調配全省救援車輛赴災害地區進行救援，聯動第三方增配專屬拖車與修理工位，保障出險客戶第一時間獲得維修。做好出險客戶報案集中登記，對已報案客戶車輛停放地點、水淹程度、車牌號碼、客戶電話進行登記，確保有序施救及定損。開通理賠綠色通道和24小時服務熱線，及時開展現場施救、拆檢定損，盡最大可能降低客戶經濟損失。簡化理賠流程，實行快查勘、快定損、快理賠。小額案件采用線上視頻查勘、定損方式處理。

追“風”護航，太平有愛。泉州機構收到某紡織品有限公司報案，稱台風導致其廠房玻璃、門窗、空調外機等財產受損。理賠人員到達現場後，利用紅外線測距儀完成門窗玻璃尺寸測量，采用遠程視頻查勘聯動定損，現場便與客戶簽訂賠償協議書，2.5個小時完成結案。線上理賠人員接到車險客戶報案，利用遠程查勘工具，指導客戶拍攝損失照片，簡化單證流程，快速與承修廠確認定損金額，最快1.5個小時完成結案支付。

太平財險查勘理賠人員的暖心服務獲得了客戶的肯定和贊譽。截至7月30日10點，太平財險福建分公司已接到報案433起，完成理賠98件，提供救援服務200多次。在災害面前，任台風暴雨肆虐，太平人始終沖鋒在搶險救災一線，為受災客戶提供有溫度的太平保障。