11月 14 日，“1.1”蕭山特大火災保險賠案正式結案，太平財產保險有限公司向杭州友成機工有限公司支付保險賠款7650萬元。這是太平財險自2001年復業以來最大的單筆火災保險賠款，也是浙江省自2008年至今最大的單筆保險賠款。

今年1月1日凌晨，友成機工發生特大火災，過火面積超過16000平方米，三名消防官兵在救火過程中不幸犧牲，引起社會各界的高度關注。經公安、消防部門全力調查，查明該案系一起人為縱火案件。杭州市中級人民法院於11月6日以故意縱火罪作出一審判決，對縱火者李麗娟判處死刑，剝奪政治權利終身。作為該企業財產險的承保公司，太平財險接到報案後，立即成立由公司總經理室領導掛帥的專項理賠小組，並聘請公估公司提供第三方專業查勘、定損服務，調配了大量人力、物力投入救災和理賠工作中。1月2日，太平財險總經理陳錦魁從深圳總部趕赴蕭山指揮理賠施救工作，沉痛吊唁在救援中犧牲的三名消防隊員，並代表公司向其家屬捐贈十萬元慰問金。

“1.1”特大火災案給友成機工造成嚴重損失，難以維持正常的生產秩序。為支持企業盡快恢復生產，太平財險急企業之急，於2013年春節前夕向該企業預付了500萬元賠款。在保單責任基本確定的前提下，太平財險依據定損進展，每確定一項損失立即賠付相應金額的賠款，為客戶的生產和日常經營工作排憂解難。

在10個月內快速完成如此巨額保險賠款的理賠工作，太平財險用實際行動踐行了保險行業“守信用、擔風險、重服務、合規范”的核心價值理念，以公司的實力和信譽把保險消費者的利益放在首位，勇於承擔為企業生產經營保駕護航的社會責任，彰顯了金融央企在服務地方經濟建設中的積極作用。