近日，強台風“菲特”來襲，太平財險把客戶利益擺在首位，第一時間啟動應急預案，快速開展救援和理賠工作，成為第一家利用皮劃艇向余姚災區運送和發放救援物資的保險公司，獲得監管部門及客戶的肯定。10月11日，在浙江省 “菲特”理賠工作會議上，中國保監會副主席周延禮對太平財險快速響應、顧全大局、勇於擔當的行動提出表揚。

面對“菲特”案件處理高峰期，太平財險總分聯動，嚴陣以待，向客戶做出“不拒賠、不惜賠、不拖賠”的承諾。為盡快幫助客戶恢復生產和生活，開通了大災綠色理賠通道，要求受災地區機構務必把客戶服務放在首位，理賠工作謹記快字當頭，簡化手續，簡易案件先行賠付，大案快速跟進，調集技術骨干赴受災一線支援查勘定損工作，確保“菲特”造成的損失得到及時賠付。

此外，為援助受災最嚴重的余姚地區，太平財險寧波分公司積極開展“愛心大派送”行動，各級員工不但自發捐款捐物，還利用皮劃艇等工具蹚水前往余姚搶險救災，向被大水圍困的余姚群眾發放食品和礦泉水，獲得了社會各界的高度贊譽。

截至日前，太平財險已接到“菲特”報案3432筆，其中車險3233件，非車險199件，相關理賠工作正在緊張進行中。