吳定富說，未來保險業的出路在於信息化建設。誰先走一步，誰就會在控制成本、提高管理水平上闖出一條新路。

5月19日下午，正在上海出席中國保險學會年會和“陸家嘴金融論壇”的中國保險監督管理委員會主席吳定富、副主席周延禮，來到位於浦東張江的中國太平保險集團公司共享服務中心，對中國太平信息化建設和共享服務集中實施情況進行考察和調研。在視察了中國太平共享服務中心的運行情況後，吳定富說：未來保險業的出路，在於信息化建設。在這方面，就先行一步，誰就會在控制成本、提升管理水平方面闖出一條新路。

19日下午，吳定富主席、周延禮副主席一行來到中國太平共享服務中心，首先了解了共享服務中心的總體布局和基本情況。隨後，吳定富主席一行視察了共享服務中心的數據中心、運營中心、培訓中心及多功能會議室、培訓教室、員工餐廳等基礎設施，對中國太平共享服務中心先進的設施、規范的管理以及優美的園區環境給予充分肯定。中國太平保險集團董事長林帆、總經理宋曙光等向吳定富、周延禮介紹了集團共享服務集中的總體思路和實施過程。

數據中心是共享服務中心和中國太平保險集團信息技術的核心區域。在數據中心，吳定富主席認真聽取了技術人員的情況介紹，並不時詢問設備運行和管理等情況。在運營區域，吳定富先後視察了共享服務中心壽險運營部和作業部等職場，深入了解運營情況，並一邊觀看員工的實際操作一邊發問。共享服務中心作業部員工向吳定富等領導演示了新契約出單作業流程，壽險運營部員工演示了自動核保系統和理賠全流程自動化系統。吳定富非常詳細地詢問了自動化流程的效率、推廣模式、保單數據錄入與復核、承保確認等情況，並結合我國保險業信息化發展和展業投保合規性等問題，與中國太平的干部員工交流互動。在客戶聯系中心，吳定富、周延禮觀看和了解了話務數據報表監控系統的運行狀況。

考察調研之後，吳定富對中國太平共享服務中心的干部員工說，未來保險業的出路在於信息化建設，信息化建設是關鍵環節，誰先走一步，誰就會在降低和節約成本、提高管理水平方面創出一條新路。吳定富充分肯定了中國太平保險集團公司在信息化建設方面所取得的成就，並對共享服務中心采取公司制管理模式所取得的成績給予充分認可。吳主席強調，中國太平保險集團公司在這些方面已經走在了保險業的前列，其做法和經驗值得學習借鑒。吳主席希望中國太平保險集團公司能對整個行業的信息化建設提出建議，進一步推動整個保險行業的信息化建設。

中國保監會辦公廳副主任蔡基譜、政策研究室副主任熊志國，上海保監局黨委書記孫國棟，中國太平保險集團董事長林帆、總經理宋曙光和集團班子其他成員，以及太平人壽保險有限公司、太平資產管理有限公司和中國太平共享服務中心主要責任人陪同吳定富主席和周延禮副主席考察。